成都市为了建立更加和谐的营商环境，近期，市税务局专门组建了营商环境观察员团队，其中通过明确双标准、建立三机制、实现四作用，积极引导社会力量共建共享最优营商环境，确保税收营商环境成效站位同成都城市发展定位高度一致。
       以“思想+业务”双标准选聘观察员。制定成都税务营商环境观察员聘任工作方案，明确观察员选聘方式和工作机制，目前已建立300名营商环境中介观察员团队，从高频发生涉税业务的涉税中介中选聘，对税收工作熟悉，从局部出发，重视细枝末节的改善。同时，积极筹建专家观察员团队，从专家学者、行业协会负责人、律师、企业高管、人大政协委员等专业人士中选聘，在各自领域有一定代表性和影响力，从整体出发，重视大方向的政策举措的实施。

       以“观察+归纳+反馈”三结合构建提效机制。观察员收集对营商环境改革创新工作的意见和建议，发现全市营商环境建设中存在的问题，发掘营商环境建设中的先进典型。市营商环境领导小组对观察员提出的意见、建议等进行筛选归纳，交相关职能处室指定期限办理。然后，由市局营商环境领导小组跟进并向观察员反馈所提意见、建议的落实情况。

       以“桥梁+宣传+监督+参谋”四到位发挥作用。建立完善经常性规范化政企沟通机制，广泛收集对营商环境改革创新工作的意见和建议，起到“桥梁”作用。同时，观察员充当营商环境建设成效的宣传员，带动社会营商意识不断提高；对税务部门落实营商环境改革措施进行监督，推动营商环境的进一步优化；参与营商环境建设的调研、座谈、督促、评价等工作，并积极为优化营商环境建言献策，切实发挥参谋作用。

       通过这样的制度，相信以后成都市场营商环境会变得越来越和谐。